Thông qua cuộc khảo sát gần đây, Rakuten Viber đã chia sẻ các xu hướng người dùng và các nhãn hàng tại Việt Nam trong năm 2022.
Cụ thể, các doanh nghiệp Việt Nam hiện đang tận dụng các giải pháp quảng cáo để tăng khả năng hiển thị và thu hút người dùng mới. Năm 2022, số lượt hiển thị quảng cáo trung bình hàng tháng trên Viber tại Việt Nam đạt 230 triệu lượt. Quà tặng & thẻ quà tặng, lữ hành & khách sạn, ứng dụng di động, thời trang, mỹ phẩm là ngành hàng được quảng cáo nhiều nhất.
Ngoài ra, các nhãn hàng sử dụng tin nhắn kinh doanh tăng 60% trong năm 2022, với hơn 2,5 triệu tin nhắn đã được gửi và nhận trong hộp trò chuyện, cho thấy mức độ phổ biến của công cụ tự động hỗ trợ 24/24 này.
